Задачи
Что закрывает поддержка
Часы расходуются на любые задачи по сайту и аналитике — приоритет и очерёдность согласуем.
Контент и страницы
Новые страницы и блоки, обновление цен и акций, замена баннеров, правки текстов и изображений
Код и виджеты
Доработка сторонних виджетов, кастомные блоки на коде, микроразметка на сложных страницах
Аналитика
Настройка целей в Метрике, подключение коллтрекинга, проверка корректности собираемых данных
Техническое здоровье
Sitemap и robots, скорость загрузки, битые ссылки, разбор технических проблем и ошибок
Интеграции
Связка форм с CRM и таблицами, письма под события, подключение внешних сервисов
Потоки и удобство
Часто меняющиеся блоки выносим в Потоки Tilda: цены, акции и новости правятся в простой таблице
Стоимость
Одна открытая ставка
Мы не считаем «примерно» и не берём абонентскую плату за факт существования договора. Платите за фактически отработанные часы.
3 250 ₽ / час
Базовая ставка без пакета. По ней считается любая разовая задача — от правки цены до нового блока на коде.
✓Оценку задачи в часах называем до начала работы
✓Если оценка превышается — останавливаемся и согласовываем письменно
✓Срочную задачу берём вне очереди — по двойной ставке, чтобы не двигать чужие проекты
✓Пакет часов снижает ставку до 2 800 ₽ — тарифы ниже
Тарифы
Пакет часов снижает ставку
Чем больше часов в пакете, тем дешевле обходится один час. Цена в тарифе — это и есть итоговая ставка: ничего доплачивать или пересчитывать не нужно.
Пакет 10 часов
3 100 ₽ 3 250 ₽ −5%
31 000 ₽ за пакет
Срок действия — 6 месяцев
✓Мелкие правки и обновление контента
✓Задачи в порядке общей очереди
✓Ежемесячный отчёт по расходу часов
✓Задачи в порядке общей очереди
✓Ежемесячный отчёт по расходу часов
Выбрать пакет
Чаще выбирают
Пакет 20 часов
2 950 ₽ 3 250 ₽ −9%
59 000 ₽ за пакет
Срок действия — 6 месяцев
✓Регулярная работа над сайтом
✓Новые посадочные и доработка страниц
✓Ежемесячный отчёт по расходу часов
✓Новые посадочные и доработка страниц
✓Ежемесячный отчёт по расходу часов
Выбрать пакет
Пакет 30 часов
2 800 ₽ 3 250 ₽ −14%
84 000 ₽ за пакет
Срок действия — 12 месяцев
✓Самая низкая стоимость часа
✓Год на использование часов
✓Крупные доработки и модули на коде
✓Год на использование часов
✓Крупные доработки и модули на коде
Выбрать пакет
Что с остатком. Неиспользованные часы сгорают по окончании срока действия. Но если вы покупаете новый пакет до истечения текущего, остаток суммируется, а срок начинает отсчитываться заново.
Обсудить поддержку
Прозрачность
Вы видите каждый потраченный час
Учёт ведётся в системе управления задачами, к которой у вас есть доступ. Работаем в удобной вам среде.
В нашей системе ClickUp
Открываем вам доступ к проекту: видно список задач, их статус и сколько времени ушло на каждую. Заявки присылаете как удобно — в мессенджере или на почту, задачи заводим и ведём мы.
Или в вашем Битрикс24
Если вам удобнее работать в своей системе — добавьте нас в проект как внешних участников. Будем вести задачи у вас: вся переписка, файлы и отчёты по времени останутся в вашем Битриксе.
Учёт по таймеру, отчёт раз в месяц. В отчёте видно: какие задачи выполнены, сколько часов ушло на каждую и сколько осталось в пакете. Никаких «списали 8 часов на доработки» без расшифровки.
Разовые задачи
Примеры оценки без пакета
Часы указаны по опыту типовых задач. Итог считается по базовой ставке 3 250 ₽/час, минимальная оценка любой задачи — один час.
Задача
Часы
Стоимость
Замена баннеров и акций
1–3 ч
3 250 – 9 750 ₽
Sitemap, robots, технические файлы
1–2 ч
3 250 – 6 500 ₽
Разбор технической проблемы
1–3 ч
3 250 – 9 750 ₽
Настройка целей в Яндекс.Метрике
2–4 ч
6 500 – 13 000 ₽
Подключение коллтрекинга
2–4 ч
6 500 – 13 000 ₽
Микроразметка на сложной странице
2–5 ч
6 500 – 16 250 ₽
Создание или правка страницы
3–6 ч
9 750 – 19 500 ₽
Интеграция форм с CRM или таблицами
3–6 ч
9 750 – 19 500 ₽
Доработка стороннего виджета
3–8 ч
9 750 – 26 000 ₽
Нужен новый сайт, а не правки? Полная переработка устаревшего сайта — это не поддержка, а редизайн: там другая логика работы и другая смета. На разборе честно скажем, что дешевле в вашем случае.
Обсудить задачу
Что будет с неиспользованными часами?
Часы действуют 6 месяцев для пакетов 10 и 20 и 12 месяцев для пакета 30. По окончании срока остаток сгорает и не компенсируется. Но если вы покупаете новый пакет до истечения текущего, остаток суммируется, а срок начинает отсчитываться заново.
Как считаются часы и можно ли это проверить?
Учёт ведём по таймеру внутри системы управления задачами — ClickUp с вашим доступом или ваш Битрикс24, если работаете в своём контуре. По каждой задаче видно затраченное время, а раз в месяц приходит сводный отчёт с остатком часов.
Что если задача займёт больше, чем оценивали?
Работает правило стоп-согласования: если по ходу видно, что оценка будет превышена, мы останавливаемся и письменно согласовываем продолжение. Ситуации «сделали вдвое дороже, потом сообщили» не будет.
Можно взять задачу срочно, вне очереди?
Да, и для этого не придётся ждать освобождения слота. Обычные задачи идут в порядке очереди — так у каждого клиента предсказуемые сроки. Срочную мы берём сверх плана, работая вне графика, поэтому она считается по двойной ставке. Это плата не за спешку как таковую, а за то, что ваш вопрос решается сразу и при этом ничьи сроки не съезжают.
Поддерживаете сайты, сделанные не вами?
Да, если сайт на Tilda. Перед началом проводим короткий технический разбор: смотрим состояние вёрстки, кода и аналитики и говорим, какие задачи решаемы, а где проще переделать раздел заново, чем чинить.
Есть ли задачи, которые Tilda не потянет?
Для задач бизнеса платформа закрывает практически всё: страницы, каталоги, формы, интеграции и аналитику. Там, где штатных возможностей не хватает — сложные расчёты, нестандартные каталоги, кастомные интерфейсы, — мы дописываем модули кодом, и они работают внутри вашего сайта. На разборе честно скажем, если задача выходит за рамки платформы и выгоднее решать её иначе.